多一些合作伙伴，就多了一种把工作委托给他人的可能。那些没必要自己来做的业务，或是可以委托给他人的业务，就可以放心大胆地主动交给合作伙伴。“来回走动”有助于提高工作质量，减少作业量。
在这次调查中，我们还为精英员工和普通员工设置了步数测量仪器。当然，不同的公司、业务内容或工作形态，员工步数也各不相同。考虑到这一点，我们只对同一个公司同一种职位的不同员工进行了步数比较。结果发现，精英员工的步数比普通员工多了14%。另外，我们还在办公桌旁设置了定点摄像头，测量他们留在座位上的办公时间，发现多半精英员工待在座位上的办公时间不足20%。
创新发生在工作现场
在曾经的“物品消费”时代，创新发生在研究开发室或董事会议上。消费者通过公司名称、品牌、功能、价格选择购买哪种产品。因此，技术开发能力和成本减少往往是关键所在。而如今我们处在“故事消费”时代，创新发生在工作现场，而非研究开发室。要想对顾客、市场，甚至社会问题保持敏感，就必须和人接触。通过和不同观点或不同背景的人对话、交流来获取新鲜元素，这种情况很常见。